ТОРТ-ГУЛЬСКИЙ АЙЫЛНЫЙ КЕНЕШ ТОРТ-ГУЛЬСКОГО АЙЫЛНОГО АЙМАКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

Очередная открытая III сессия I созыва

от 20 января 2025 года № 14-4

Об утверждении Регламента Торт-Гуль айыл окмоту

Заслушав и обсудив информацию Председателя айылного кенеша Маматкеримова Ж.К. об утверждении Регламента Торт-Гуль айыл окмоту на основании распоряжения Московской районного государственной администрации №415-р от 30 декабря 2024 года.

Кенеш Торт-Гульского айылного аймака

ПОСТАНОВИЛ:

1. Утвердить Регламент Торт-Гуль айыл окмоту (согласно приложения).

2. Отвествственному секретарю направить данное постановление для регистрации в Чуй-Бишкекское упралвение юстиции Кыргызской Республики для внесения их в Государственный реестр нормативных правовых актов Кыргызской Республики.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на постоянную комиссию Кенеша по по регламенту, депутатской этике и мандату, по развитию местного самоуправления, связям со средствами массовой информации, общественными организациями, местным сообществом.

Регламент Торт-Гульского айыл окмоту

Раздел I. Общие положения

Раздел II. Формы прямого участия и подотчетность

Раздел III. Планирование

Раздел IV. Порядок оказания муниципальных услуг

Раздел V. Решения айыл окмоту, введение делопроизводства

Раздел VI. Комиссии при айыл окмоту, совещания и порядок проведения проверок

Раздел VII. Работа с обращениями граждан

Раздел VIII. Обеспечение доступа к информации

Раздел IX. Ответственность муниципальных служащих

Раздел X. Организация рабочего времени

Раздел I. Общие положения

Глава 1. Общие положения

1.1. Регламент Торт-Гульского айыл окмоту (далее – Регламент) определяет порядок организации работы айыл окмоту по реализации задач и функций, возложенных на него законодательством Кыргызской Республики.

1.2. Регламент подготовлен в соответствии с Законами Кыргызской Республики «О местной государственной администрации и органах местного самоуправления», «О государственной гражданской службе и муниципальной службе», "О государственном языке Кыргызской Республики", «Об официальном языке Кыргызской Республики», "О порядке рассмотрения обращений граждан", "О доступе к информации, находящейся в ведении государственных органов и органов местного самоуправления Кыргызской Республики», «О порядке проведения проверок деятельности органов местного самоуправления», Трудовым кодексом Кыргызской Республики, Типовой инструкцией по делопроизводству в Кыргызской Республике, утвержденной постановлением Правительства Кыргызской Республики от 3 марта 2020 года № 120,  Уставом местного сообщества Торт-Гульского айылного аймака, утвержденного постановлением Торт-Гульского айылного кенеша от 20 января 2025 года №14-4 и иными нормативными правовыми актами Кыргызской Республики.

1.3. Настоящий Регламент предусматривает основные принципы и правила, регламентирующие единые требования к планированию и организации работы айыл окмоту, порядок работы с документами айыл окмоту, регламентирует порядок рассмотрения обращений граждан, обеспечения доступа к информации, находящейся в ведении органов местного самоуправления айылного аймака и другие вопросы, касающиеся деятельности айыл окмоту.

1.4. Решение задач, возложенных на айыл окмоту, обеспечивается аппаратом айыл окмоту, его структурными, территориальными подразделениями, результатами деятельности постоянных (временных) комиссий айыл окмоту, а также посредством взаимодействия айыл окмоту с айылным кенешем, соответствующими государственными органами и их территориальными подразделениями, посредством вовлечения и непосредственного участия местного сообщества и их объединений в осуществление местного самоуправления.

Глава 2. Общие принципы деятельности айыл окмоту

Деятельность айыл окмоту основывается на принципах:

1) законности и социальной справедливости;

2) защиты прав и охраняемых законом интересов местных сообществ;

3) профессионализма, компетентности и инициативности муниципальных служащих;

4) осуществления своих функций в интересах местного сообщества и ответственности перед местным сообществом за результаты своей деятельности;

5) гласности и учета общественного мнения;

6) дисциплины и персональной ответственности сотрудников за исполнение служебных обязанностей;

7) преемственности кадров при смене руководителя;

8) прозрачности, участия общественности и подотчетности органов местного самоуправления местному сообществу;

9) паритетного положения женщин и мужчин во всех сферах жизнедеятельности общества.

Глава 3. Штатная численность айыл окмоту

3.1. Структура и штатная численность Торт-Гуль айыл окмоту согласно Торт-Гульского айылного кенеша №14-4 от 20 января 2025г., в соответствии с Постановлением Кабинета Министров следующая:

Структура: Торт-Гульский айыл окмоту.

Штатная численность: 22 человек.

3.2. Глава айыл окмоту для полноценного и эффективного выполнения задач, стоящих перед айыл окмоту, исходя из особенностей и приоритетности решения вопросов местного значения, а также с учетом, обязательств айыл окмоту по исполнению делегированных государственных полномочий, распределяет между должностями айыл окмоту должностные обязанности.

3.3. Руководители структурных подразделений и/или ответственный секретарь разрабатывает и глава айыл окмоту утверждает квалификационные требования к каждой административной должности, предусмотренной их штатным расписанием на основе Типовых квалификационных требований к группам административных должностей государственной гражданской службы и муниципальной службы, утвержденных Кабинетом министров Кыргызской Республики от 04 апрель 2022 года №189.

3.4. Глава айыл окмоту утверждает должностные инструкции муниципальных служащих, включающие квалификационные требования, личные качества служащего, должностные обязанности служащего и другое в соответствии с законодательством.

3.5. Заработная плата муниципальных служащих определяется в соответствии с Указом Президента Кыргызской Республики «Об условиях оплаты труда государственных гражданских и муниципальных служащих» от 01 августа 2022 года №266.

3.6. Айыл окмоту разрабатывают комплекс мер, направленных на карьерный рост служащих.

3.7. Организация карьерного планирования обеспечивается функционированием резерва кадров муниципальной службы, соблюдением процедуры проведения конкурсного отбора, аттестации, системы ротации, повышения квалификации служащего, материальной и нематериальной мотивации служащего.

Глава 4. Резерв кадров муниципальной службы, назначение кадров и апелляция муниципальных служащих

4.1. Айыл окмоту самостоятельно формирует резерв кадров муниципальной службы, состоящий из группы кандидатов на замещение административных должностей по результатам проведенного открытого конкурса для включения в резерв муниципальных кадров.

4.2. Порядок проведения открытого конкурса для включения в резерв кадров, его формирования и функционирования определяется Положением о порядке проведения открытого конкурса для включения в резерв кадров государственной гражданской службы и муниципальной службы государственного органа и органа местного самоуправления, его формирования и функционирования, утвержденным Указом Президента Кыргызской Республики от 2 февраля 2022 года № 24.

4.3. Поступление на муниципальную службу осуществляется путем назначения кандидата, претендующего на вакантную должность из резерва кадров.

4.4. Допускается замещение вакантной должности в порядке ротации.

4.5. Глава АО вправе назначить на вакантную должность лицо, состоящее в резерве кадров муниципального служащего в порядке ротации при соответствии их квалификационным требованиям, установленным законодательством.

4.6.  Порядок проведения ротации определяется Положением о порядке проведения ротации государственных гражданских служащих и муниципальных служащих Кыргызской Республики, утвержденным Указом Президента Кыргызской Республики от 24 февраля 2022 года № 61.

4.7. Для проверки профессиональных качеств служащего, впервые поступившего на службу, глава АО в обязательном порядке назначает его на должность с испытательным сроком на 3 месяца, с выплатой заработной платы по занимаемой должности. В испытательный срок не включаются период временной нетрудоспособности и другие периоды, в течение которых служащий отсутствовал на работе по уважительным причинам.

 4.8. По завершении испытательного срока глава айыл окмоту проводит собеседование со служащим, на основании которого принимается решение о его соответствии занимаемой должности. Если результат собеседования признан неудовлетворительным, то служащий освобождается от занимаемой должности. 

4.9. Все сведения, материалы и документы, касающиеся трудовых и служебных отношений служащего с органом местного самоуправления, содержатся в личном деле служащего.

4.10. В айыл окмоту личное дело муниципального служащего ведет специалист, на которого возложена обязанность по кадровым вопросам.

4.11. При переходе служащего на работу в государственный орган или в другой орган местного самоуправления его личное дело передается по указанному новому месту работы. Ведение нескольких личных дел на одного служащего не допускается.

4.12. Личные дела муниципального служащего ведется в соответствии постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики «Об утверждении Порядка ведения личного дела государственного гражданского служащего и муниципального служащего Кыргызской Республики» от 14 июня 2022 года № 316.

4.13. Предельный возраст пребывания служащего на муниципальной службе составляет 65 лет. По инициативе главы айыл окмоту служащий может быть освобожден от занимаемой должности по достижении предельного возраста, либо срок его службы продлен.

4.14. Аттестация муниципальных служащих.

4.14.1. Муниципальный служащий подлежит аттестации не более одного раза в два года для определения его соответствия занимаемой должности, уровня его профессиональной подготовки, перспективы карьерного роста.

4.14.2. Порядок, условия и иные вопросы проведения аттестации муниципальных служащих определяются Положением о порядке проведения аттестации государственных гражданских служащих и муниципальных служащих Кыргызской Республики, утвержденное Указом Президента Кыргызской Республики от 31 мая 2022 года № 169.

4.14.3. Организация и проведение аттестации возлагаются на ответственного секретаря айыл окмоту и на аттестационную комиссию. Количественный и персональный состав комиссии, сроки и порядок ее работы утверждаются главой айыл окмоту. Состав комиссии не должен превышать 9 человек.

4.14.4. Решение о проведении аттестации оформляется приказом (иным распорядительным документом) главы айыл окмоту которым утверждаются:

1) список служащих, подлежащих аттестации;

2) график проведения аттестации.

4.14.5. Аттестация включает следующие этапы:

1) подготовка к проведению аттестации;

2) компьютерное тестирование служащих;

3) собеседование со служащим, проводимое аттестационной комиссией;

4) вынесение решения аттестационной комиссией.

4.14.6. Глава айыл окмоту имеет право отменить решение комиссии и назначить повторную аттестацию в случае наличия факта нарушения процедур аттестации.

Глава 5. Порядок предоставления отпусков и замещение отсутствующего служащего

5.1. Служащим и работникам АО предоставляются ежегодные отпуска с сохранением места работы (должности) и среднего заработка. Сотрудникам, нанятым по контракту, предоставляется отпуск, согласно Трудовому кодексу Кыргызской Республики.

5.2. Очередность предоставления оплачиваемых отпусков определяется ежегодно в соответствии с графиком отпусков, утверждаемым главой АО не позднее чем за 2 недели до наступления календарного года.

5.3. О времени начала отпуска работник должен быть извещен не позднее чем за 2 недели до его начала. Оплата отпуска работнику должна быть произведена не позднее чем за 3 дня до его начала

5.4. Сроки и порядок предоставления трудовых отпусков определяются в соответствии с главой 11 Трудового кодекса Кыргызской Республики и статьей 28 Закона Кыргызской Республики “О государственной гражданской службе и муниципальной службе”.

5.5. Должность главы айыл окмоту относится к политической муниципальной должности и ежегодный оплачиваемый отпуск, продолжительностью 28 календарных дней, предоставляется главе айыл окмоту согласно Трудовому кодексу Кыргызской Республики.

5.6. Главы айыл окмоту, назначенные в соответствии с Законом Кыргызской Республики «О местной государственной администрации и органах местного самоуправления» акимом соответствующего района и избранные айылным кенешем до вступления в силу вышеуказанного Закона согласуют свой уход в отпуск с акимом и торага айылного кенеша.

Приказ об уходе в отпуск главы айыл окмоту издает сам глава айыл окмоту.

5.7. Заместитель главы айыл окмоту замещает главу айыл окмоту в период его отсутствия и выполняет обязанности, возложенные главой айыл окмоту.

5.8. В случае отсутствия должности заместителя главы айыл окмоту временное исполнение обязанностей главы возлагается на ответственного секретаря айыл окмоту.

5.9. Трудовая деятельность по замещению временно отсутствующего служащего, засчитывается в стаж муниципальной службы. При этом для замещения временно отсутствующего служащего, приглашается лицо, состоящее в резерве кадров, либо обязательно временно возлагаются на одного или нескольких сотрудников функциональные обязанности отсутствующего служащего с выплатой им надбавки в размере не менее 25 процентов от их должностного оклада. О временном возложении функциональных обязанностей издается приказ руководителя органа.

5.10. Замещение вакантной должности не допускается.

5.11. Регулирование трудовых отношений и иных, непосредственно связанных с ними отношений осуществляется Трудовым кодексом Кыргызской Республики и Законом Кыргызской Республики «О государственных гражданских и муниципальных служащих» и иными нормативными правовыми актами в сфере трудового законодательства.

Раздел II. Формы прямого участия местного сообщества и подотчетность айыл окмоту

Глава 6. Взаимодействие айыл окмоту с местным сообществом

6.1. Айыл окмоту в пределах своей компетенции взаимодействует с местным сообществом через механизмы:

- совместного изучения нужд населения;

- совместного мониторинга и оценки деятельности органов местного самоуправления;

- финансирования местных инициатив;

- проведения сходов (собраний), курултаи, общественных бюджетных слушаний, работа с территориальным общественным самоуправлениям и жамаатом.

6.2. Совместное изучение нужд села.

Совместное изучение нужд села – это процесс совместного сбора информации, ее анализа и планирования работы с учетом мнения, и интересов населения. Для совместного изучения нужд сообщества, айыл окмоту инициирует и осуществляет совместно с депутатами айылного кенеша и членами местного сообщества комплекс мероприятий, направленных по изучению нужд села.

6.3. Мониторинг и оценка деятельности.

6.3.1. Мониторинг и оценка деятельности органов местного самоуправления с участием граждан и их объединений называется «совместным мониторингом и оценкой».

6.3.2. Организаторами совместного мониторинга и оценки являются органы местного самоуправления. Совместный мониторинг и оценка проводятся группой совместного мониторинга и оценки, включающей граждан, представителей их объединений и представителей органов местного самоуправления, создаваемой по решению местного кенеша (далее – группа СМиО).

6.3.3. Организационно-техническое обеспечение деятельности группы СМиО осуществляет айыл окмоту за счет средств местного бюджета. Группа СМиО должна быть обеспечена необходимыми условиями для своей работы (для передвижения к местам нахождения объектов совместного мониторинга и оценки, помещением для проведения заседаний, необходимыми канцелярскими товарами, иметь доступ к офисному оборудованию для подготовки документов, обработки результатов мониторинга и оценки и другими условиями).

6.3.4. Правовые основы и общие типовые условия проведения совместного мониторинга и оценки деятельности органов местного самоуправления по решению вопросов местного значения с вовлечением граждан и их объединений определяется типовым Положением о проведении совместного мониторинга и оценки деятельности органов МСУ по решению вопросов местного значения с вовлечением граждан и их объединений, утверждённого приказом Государственного агентства по делам местного самоуправления и межэтнических отношений при Правительстве Кыргызской Республики от 05 сентября 2019 года № 01-18/84.

6.4. Местные инициативы.

6.4.1. Под местными инициативами понимаются проект, идея и иные инициативы, направленные на решение одного или нескольких вопросов местного значения и инициируемые членами местного сообщества, их объединениями, иными физическими и юридическими лицами.

6.4.2. Финансирование местной инициативы осуществляется исполнительным органом местного самоуправления. Отбор местных инициатив для финансирования за счет местного бюджета осуществляется на конкурсной основе.

6.4.3. Порядок отбора и финансирования органами местного самоуправления местных инициатив, направленных на решение вопросов местного значения, установленных законодательством Кыргызской Республики, устанавливается Типовым положением о порядке отбора и финансирования органами местного самоуправления местных инициатив, утвержденным приказом Государственного агентства по делам местного самоуправления и межэтнических отношений при Правительстве Кыргызской Республики от 5 сентября 2019 года № 01-18/84.

6.4.4. Контроль, мониторинг и оценка реализации местной инициативы осуществляется айыл окмоту самостоятельно, и не должны препятствовать реализации местной инициативы.

6.5. Айыл окмоту участвует в организации и проведении сходов (собраний), курултай местного сообщества, общественных и бюджетных слушаний.  

Глава 7. Подотчетность айыл окмоту

7.1. Айыл окмоту подотчетен в своей деятельности айылному кенешу.

7.2. Айыл окмоту о своей деятельности не реже одного раза в год отчитывается перед айылным кенешем о ходе исполнения бюджета и использовании внебюджетных фондов и исполнении программы социально-экономического развития территории, а также деятельности исполнительного органа местного самоуправления.

7.3. Айыл окмоту представляет информацию о решении вопросов местного значения местному сообществу один раз в год.

7.4. Айыл окмоту подотчетен перед соответствующими государственными органами по исполнению делегированных государственных полномочий, переданных им на основании закона или договора.

7.5. Глава айыл окмоту несет ответственность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики за невыполнение или ненадлежащее исполнение законов, нормативных правовых актов Президента Кыргызской Республики и Кабинета Министров Кыргызской Республики, или делегированных им государственных полномочий.

Раздел III. Планирование

Глава 8. Программа социально-экономического развития

айылного аймака

8.1. Глава айыл окмоту представляет на утверждение айылного кенеша разработанный с учетом приоритетных потребностей местного сообщества проект программы социально-экономического развития айылного аймака и социальной защиты населения, который утверждается айылным кенешем не позднее 1 июня года, предшествующего очередному бюджетному году. Айыл окмоту проводит общественные слушания по обсуждению проекта программы социально-экономического развития до его утверждения.

8.2. При необходимости, в программу социально-экономического развития айылного аймака могут вноситься изменения и дополнения в порядке, установленном законодательством.

8.3. Программа социально-экономического развития может разрабатывается на 5 лет.

8.4. Первый год прогнозируемого трехлетнего периода программы социально-экономического развития является основой для формирования проекта местного бюджета на очередной бюджетный год. Второй и третий годы являются ориентиром прогнозируемой программы социально-экономического развития на очередной трехлетний период.

8.5. Программы социально-экономического развития включают:

1) социально-экономический прогноз развития с учетом прогноза социально-экономического развития Кыргызской Республики;

2) проект бюджета на предстоящий период, который содержит укрупненные показатели по:

а) ресурсам бюджета в разрезе их видов и источников;

б) расходам бюджета и в разрезе бюджетных программ местного самоуправления;

в) сбалансированности бюджета;

г) муниципальному долгу;

3) пояснительную записку к программе социально-экономического развития;

4) оценку возможных бюджетных рисков и обстоятельств.

 8.6. В случае изменения прогноза социально-экономического развития подлежат уточнению программа развития и план действия по реализации программы развития, прогнозы ресурсов и расходов в процессе формирования, рассмотрения, утверждения проектов местных бюджетов и внесения изменений и дополнений к ним.

8.7.  Программа социальной защиты населения местного сообщества может быть включена в программу социально экономического развития айылного аймака отдельным разделом. 

8.8. При разработке программ социально–экономического развития айылных аймаков рекомендуется руководствоваться Методическим руководством для органов местного самоуправления по разработке программ социально–экономического развития городов и айылных аймаков, утвержденное совместным приказом Министерства экономики Кыргызской Республики и Государственным агентством по делам местного самоуправления и межэтническим отношениям при Правительстве Кыргызской Республики от 15.08.2018 года № 63-А.

8.9. В процессе реализации программ социально–экономического развития айылных аймаков необходимо производить мониторинг индикаторов и мероприятий реализации программ социально-экономического развития. Для этой цели в айылных аймаках создаются группы совместного мониторинга и оценки. Типовое положение о проведении совместного мониторинга и оценки деятельности органов местного самоуправления по решению вопросов местного значения с вовлечением граждан и их объединений, утверждено приказом Государственного агентства по делам местного самоуправления и межэтнических отношений при Правительстве Кыргызской Республики от 05.09.2019 года № 01-18/84.

8.10. Айыл окмоту вправе применять и другие инструменты оценки эффективности реализации программ социально-экономического развития.

Глава 9. Планирование работы айыл окмоту

9.1. План работы айыл окмоту составляется для решения вопросов местного значения и исполнения делегированных государственных полномочий, установленных законодательством Кыргызской Республики на основе ниже утвержденных документов:

1) государственных стратегий, программ и планов развития;

2) программ социально-экономического развития и социальной защиты населения местного сообщества;

3) планов совместных действий местного сообщества и органов местного самоуправления;

4) плана работы местного кенеша.

9.2.План работы айыл окмоту разрабатывается во взаимосвязи с проектом бюджета на предстоящий год и прогнозами на следующие годы, а также с учетом внебюджетных источников финансирования.

9.3. План работы айыл окмоту утверждается главой айыл окмоту не позднее 20 рабочих дней до начала предшествующего года.

9.4. Утверждение плана работы до начала предшествующего года не исключает возможности в течение года внесения в него дополнительных вопросов, не включенных в план работы.

9.5. Утвержденный план работы в течение 10 календарных дней подлежат обнародованию на официальном веб-сайте айыл окмоту. В случае отсутствия у айыл окмоту официального веб-сайта, план работы обнародуется в специальных местах обозрения (досках, информационных стендах), определяемом айылным кенешем, или в соответствующих печатных изданиях, определяемый айылным кенешем из числа печатных изданий, наиболее распространенных на территории айылного аймака, города, района, области, прошедших регистрацию в установленном порядке.

Раздел IV. Порядок оказания муниципальных услуг

Глава 10. Реестр муниципальных услуг

10.1. Айыл окмоту оказывают только те услуги, которые включены в местные реестры муниципальных услуг (базовый реест муниципальных услуг и дополнительный перечень муниципальных услуг).

10.2.  Айыл окмоту разрабатывает проекты об утверждении, изменении и дополнения в дополнительный перечень муниципальных услуг, стандартов муниципальных услуг и административных регламентов муниципальной услуги в айылный кенеш.

10.3. Разработки и внесения на утверждения проекты дополнительного перечня муниципальных услуг, стандартов муниципальных услуг и административных регламентов муниципальной услуги осушествляются в соответствии с Законом Кыргызской Республики “О государственных и муниципальных услугах”, постановлением Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении Базового реестра муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления Кыргызской Республики» от 14 января 2015 года № 6,  постановлением Правительства Кыргызской Республики «О мерах по оптимизации системы предоставления муниципальных услуг» от 3 июня 2014 года № 302, постановлением Правительства Кыргызской Республики «О Типовом стандарте государственных и муниципальных услуг» от 3 сентября 2012 года N 603, постановлением Правительства Кыргызской Республики «О порядке разработки и оптимизации административных регламентов государственных и муниципальных услуг» от 16 января 2018 года № 26».

10.4. Решение о внесении изменений в дополнительный перечень муниципальных услуг принимается соответствующим решением местного кенеша. Решение о включении в дополнительный перечень муниципальных услуг, оказываемых на платной основе, принимается после получения положительного заключения межведомственной комиссии.  В соответствии с Бюджетным кодексом Кыргызской Республики поступления от оказания муниципальных платных услуг поступают в местный бюджет.

Глава 11. Доступ к муниципальным услугам и к информации о предоставляемых муниципальных услугах

11.1. Муниципальные услуги оказываются через пункты доступа к муниципальным услугам либо в электронной форме посредством Государственного портала электронных услуг и автоматизированной информационной системы “Санарип аймак”.

11.2. Помещения пунктов доступа муниципальным услугам должны отвечать требованиям стандарта.

11.3. Для лиц с ограниченными возможностями здоровья исполнителем муниципальной услуги создаются необходимые условия для получения муниципальных услуг наравне с другими.

11.4. В целях повышения качества, доступности и эффективности предоставления муниципальных услуг айыл окмоту могут передавать муниципальные услуги на исполнение частным юридическим и физическим лицам с передачей средств и источников финансирования.

11.5. Информация о муниципальных услугах должна предоставляться всем потребителям муниципальных услуг на государственном и официальном языках.

11.6. Для лиц с ограниченными возможностями здоровья исполнителем муниципальной услуги создаются необходимые условия для получения информации о муниципальных услугах, их стандартах наравне с другими.

11.7. Исполнитель муниципальной услуги должен на регулярной основе информировать общественность о проводимой работе по предоставлению муниципальных услуг.

11.8. На месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений.

11.9. График работы органа местного самоуправления размещается на официальном сайте органа местного самоуправления. Информация предоставляется на государственном и официальном языках

11.10. Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- сайт уполномоченного государственного органа в сфере местного самоуправления и экономического развития;

- официальные сайты органов местного самоуправления;

- информационные стенды, буклеты и брошюры органов местного самоуправления;

- личное обращение граждан и контакты по телефону (номера телефонов размещаются на сайтах органов местного самоуправления).

11.11. В органах местного самоуправления размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за предоставление данной услуги.

11.12. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

11.13. Общение с лицами с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (лица с ограниченными возможностями здоровья по слуху и зрению, с нарушениями опорно-двигательного аппарата, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) и предоставление им услуги производятся в понятной и доступной для них форме.

11.14. При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству органа местного самоуправления.

Раздел V. Решения айыл окмоту, введение делопроизводства

Глава 12. Решения айыл окмоту

12.1. Решения айыл окмоту по вопросам, отнесенным к его компетенции, принимаются в форме постановления и распоряжения, которые вступают в силу со дня их подписания главой айыл окмоту, если иное не предусмотрено в самом акте.

12.2. Постановление айыл окмоту – правовой акт, принимаемый главой айыл окмоту по вопросам, отнесенным к компетенции айыл окмоту, на основе и во исполнение нормативных правовых актов.

12.3. Распоряжение айыл окмоту – правовой акт организационно-распорядительного характера, принимаемый главой айыл окмоту в пределах своих полномочий по оперативным, организационным и кадровым вопросам.

12.4. Акты, подписанные главой айыл окмоту, могут быть признаны утратившими силу главой айыл окмоту, либо признаны недействительными судом в порядке, установленном законами Кыргызской Республики.

12.5. Акты айыл окмоту, изданные в пределах его полномочий, обязательны для исполнения на территории айылного аймака.

Глава 13. Применение государственного (официального) языка в делопроизводстве

13.1. Делопроизводство в айыл окмоту осуществляется на государственном языке, а в необходимых случаях - на официальном языке. Введение учетно-статистической, финансовой и технической документации обеспечивается на государственном или официальном языках. Глава айыл окмоту создает условия своим работникам для изучения государственного языка.

13.2. В айылном аймаке официальные мероприятия: местные курултаи, сходы (собрания), общественные слушания, заседания и совещания айыл окмоту, переговоры и другие мероприятия проводятся на государственном языке, в необходимых случаях - на официальном языке, при необходимости обеспечиваются синхронным переводом.

13.3. Граждане вправе обращаться в айыл окмоту на государственном, официальном или любом другом языке народов Кыргызской Республики. Ответы на письменные обращения граждан даются на языке обращения. В случае невозможности дать ответ на языке обращения используется государственный или официальный язык Кыргызской Республики.

13.4. Решения айыл окмоту (постановление, распоряжение) по вопросам, отнесенным к его компетенции, принимаются на государственном языке и в необходимых случаях - на официальном языке. Документ на государственном языке считается оригиналом.

13.5. Переписка с учреждениями, организациями и гражданами ведется на государственном языке, а в необходимых случаях - и на официальном языке.