1. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Назначение ежемесячного пособия нуждающимся гражданам (семьям), имеющим детей до 16 лет, - "уй-булого комок" (далее - пособие "уй-булого комок") - глава 3, пункт 18 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Государственный орган исполнительной власти, осуществляющий государственную политику в сфере труда, включая вопросы содействия занятости населения и охраны труда, социальной защиты населения, в том числе поддержки социально незащищенных категорий граждан, детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также в области семьи и гендерного развития (далее - уполномоченный государственный орган в сфере социального развития):

- подведомственное подразделение уполномоченного государственного органа, осуществляющее эффективную и адресную социальную защиту социально уязвимым слоям населения (далее - подведомственное подразделение);

- территориальные подразделения уполномоченного государственного органа (далее - территориальное подразделение).

Список подведомственных и территориальных подразделений вместе со стандартом государственной услуги размещаются на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного государственного органа в сфере социального развития

3

Получатели государственной услуги

Дети из малообеспеченных семей - до достижения ими возраста шестнадцати лет, являющиеся:

- гражданами Кыргызской Республики, проживающими на территории Кыргызской Республики;

- этническими кыргызами, вернувшимися на историческую родину и получившими статус "кайрылмана";

- иностранными гражданами государств, проживающими на территории Кыргызской Республики, с которыми заключен и вступил в силу международный договор в сфере предоставления пособий

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики;

Закон Кыргызской Республики "О государственных пособиях в Кыргызской Республике";

Постановление Правительства Кыргызской Республики "О реализации Закона Кыргызской Республики "О государственных пособиях в Кыргызской Республике" от 29 июня 2018 года № 307;

Постановление Правительства Кыргызской Республики "О совершенствовании механизма определения совокупного дохода семьи" от 4 апреля 2011 года № 133

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Информирование заявителя о назначении или об отказе в назначении пособия "уй-булого комок".

Заявитель уведомляется о предоставлении или об отказе в назначении государственной услуги посредством направления ему уведомления по электронной почте. В случае отсутствия у заявителя электронной почты заявитель уведомляется посредством стационарной или мобильной телефонной связи.

При отсутствии возможности связаться с заявителем посредством электронной почты или телефонной связи, уведомление отправляется посредством почтовой связи

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги посетителям осуществляется:

- в порядке живой очереди;

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

- при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в том числе наличии пандусов и поручней для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ);

- с учетом отведенных мест для ожидания.

Льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди.

Для удобства посетителей в территориальных подразделениях размещаются стенды с перечнем документов и образцов заявлений, необходимых для получения услуги

7

Срок предоставления государственной услуги

Ожидание в порядке живой очереди.

Прием документов у граждан, оформление заявления до 30 минут.

Срок предоставления консультации гражданам по телефону и личной беседе составляет более 10 минут. С момента поступления документов в полном объеме вопрос о назначении пособия "уй-булого комок", с учетом визита на дом, проверки достоверности представленных документов, введения информации в базу данных, оформления документов на назначение, рассматривается не более десяти рабочих дней.

Пособие "уй-булого комок" назначается:

- с первого числа месяца, следующего за месяцем обращения, до последнего числа месяца, в котором заявитель должен обновить справку с места учебы (в случае достижения ребенком возраста 16 лет ранее, чем через 12 месяцев со дня назначения пособия);

- в остальных случаях - с первого числа месяца, следующего за месяцем обращения, сроком на 12 месяцев

Информирование получателей государственной услуги

8

Информирование об услугах, предоставляемых потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за их стандартизацию

Информацию о государственной услуге гражданин может получить:

- в уполномоченном государственном органе в сфере социального развития;

- в подведомственном подразделении;

- в территориальном подразделении согласно графику, указанному на официальном сайте уполномоченного государственного органа - www.mlsp.gov.kg.

Информирование граждан о предоставляемой государственной услуге может осуществляться:

- в письменной форме;

- в устной форме (по телефону, по "телефону доверия", при личном контакте со специалистом);

- через государственный портал электронных услуг - portal.tunduk.kg;

- в электронном формате (информация об услуге и процедуре ее предоставления на официальном сайте уполномоченного государственного органа в сфере социального развития - www.mlsp.gov.kg);

- посредством информационных стендов, брошюр, буклетов.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации об услуге (характеризовать или перечислить все возможные способы)

Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через:

- радио, телевидение, информационные сайты, газеты;

- общественные приемные;

- сайт уполномоченного государственного органа в сфере социального развития.

B территориальных подразделениях:

- на информационных стендах, в брошюрах, буклетах;

- по телефону;

- непосредственно при визите заявителя.

Информирование об услуге осуществляется также на встречах с населением, общественными и неправительственными организациями в регионах республики посредством ответов на письменные обращения, по телефону, по "телефону доверия" и устному личному обращению к специалистам в виде справок и консультаций.

Адреса, номера телефонов, банковские реквизиты, а также стандарт государственной услуги размещаются на информационных стендах, официальном сайте уполномоченного государственного органа

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченном государственном органе в сфере социального развития, его подведомственном и территориальных подразделениях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги.

Все сотрудники территориальных подразделений, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием ФИО и должности.

Сотрудники должны соблюдать должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие этичность, объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятой и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о персональных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.

Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть представлена по запросу соответствующих государственных органов с учетом норм законодательства Кыргызской Республики в сфере регулирования работы с персональными данными

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Заявителю необходимо представить:

- паспорт заявителя;

- свидетельство/а о рождении ребенка/детей;

- сведения о регистрации по месту жительства/пребывания (только для проживающих в населенных пунктах, в которых установлены коэффициенты доплат к заработной плате и другим социальным выплатам);

- сведения о совокупном доходе семьи.

В случае необходимости и отсутствия соответствующих сведений в информационных системах государственных органов/органов местного самоуправления представляются дополнительные документы:

- удостоверение кайрылмана - в случаях обращения за пособием "уй-булого комок" кайрылмана или членов его семьи;

- решение суда о назначении несовершеннолетнему недееспособному лицу опекуна/попечителя - в случаях, когда заявление подается опекуном/попечителем;

- доверенность, оформленная по требованиям гражданского законодательства, - в случаях обращения, доверенного лица;

- свидетельство о заключении/расторжении брака или выписка из записи акта о заключении/расторжении брака - в случаях, когда данные о заявителе расходятся с данными в свидетельстве о рождении ребенка;

- банковские реквизиты - в случаях перечисления пособия "уй-булого комок" на банковский счет получателя;

- справка формы 9 - в случаях, когда за пособием "уй-булого комок" обращается женщина с официальным статусом "одинокая мать";

- вид на жительство - в случае, когда за пособием "уй-булого комок" обращаются иностранные граждане, проживающие на территории Кыргызской Республики, которые являются гражданами стран, с которыми заключен и вступил в силу международный договор в сфере предоставления пособий;

- справка о регистрации в органах государственной службы занятости (кроме лиц с ограниченными возможностями здоровья и пожилых граждан) - в случае, когда за пособием "уй-булого комок" обращаются лица, в составе семьи которых есть незанятые граждане;

- справка медико-социальной экспертной комиссии, подтверждающая инвалидность, - в случае, когда за пособием "уй-булого комок" обращаются лица, в составе семьи которых есть ЛОВЗ;

- свидетельство о смерти члена семьи или выписка из записи акта о смерти в случае утери свидетельства о смерти члена семьи - в случае, когда за пособием "уй-булого комок" обращаются лица, у которых умер супруг(а);

- сведения о наличии/отсутствии земельного надела и приусадебного участка, с указанием размеров и качества земли (при их наличии);

- сведение/справка о наличии сельскохозяйственных животных (о видах и количестве) или об отсутствии сельскохозяйственных животных;

- сведения о наличии/отсутствии легкового автомобиля (с указанием года выпуска), сельхозтехники (трактор, комбайн), грузового автомобиля, микроавтобуса - при их наличии;

- сведения/справка налогового органа о налоговой регистрации или отсутствии таковой - для трудоспособных членов семьи, у которых не подтверждены занятость и статус безработного;

- справка о размере получаемых алиментов, выдаваемая на основании письменного заявления сторон исполнительного производства;

- справка, подтверждающая, что отец или мать находится в местах заключения в пределах или за пределами республики;

- сведения/справка из органов местного самоуправления подтверждающая сдачу земельного надела в аренду, с указанием суммы арендной платы - в случае, если земельный надел не обрабатывается, а сдается в аренду;

- сведения/справка из органов местного самоуправления, подтверждающая, что земельный надел/или его часть не обрабатывается и/или не сдается в аренду, с указанием причин, по которым он не обрабатывается, - в случае невозможности обработки всей площади земельного надела или какой-либо его части.

Документы, выдаваемые государственными органами, с которыми заключены межведомственные соглашения о взаимодействии, предусматривающие обмен данными и информацией в электронном виде, запрашиваются территориальными подразделениями в рамках электронного межведомственного взаимодействия

13

Стоимость государственной услуги

Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- актуальность для пользователя;

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение дискриминации в отношении лиц, получающих услугу по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических или иных убеждений, образования, происхождения;

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, помещению лицам с ограниченными возможностями здоровья, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги

15

Способы предоставления государственной и муниципальной услуги, особенности ее предоставления в электронном формате

Услуга может предоставляться в электронном формате частично, в части приема заявления на получение государственной услуги (за исключением заявлений, подаваемых гражданами (семьями), проживающими в населенных пунктах, в которых установлены размеры коэффициентов доплат к заработной плате и другим социальным выплатам) через государственный портал электронных услуг посредством личного кабинета, при наличии у заявителя квалифицированной электронной подписи и регистрации в Единой системе идентификации, а также в части информирования заявителя о результате рассмотрения его обращения

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Основание для отказа в предоставлении государственной услуги

B предоставлении государственной услуги отказывается, если:

- установлено, что заявителю уже назначено пособие "уй-булого комок" или заявитель обращался ранее с заявлением на назначение пособия "уй-булого комок" по другому месту проживания;

- выявлено, что представленные документы оказались фиктивными;

- лицо, которому должно быть назначено пособие "уй-булого комок", находится на полном государственном обеспечении;

- заявителем представлен неполный перечень необходимых документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта;

- выявлены скрытые источники дохода или представлена недостоверная информация;

- истек срок действия представленных документов;

- были представлены испорченные документы (вырваны страницы, неразборчивый текст, печать);

- семья не соответствует критериям назначения пособия "уй-булого комок";

- ранее была прекращена выплата пособия "уй-булого комок" по причине предоставления заведомо ложных сведений о праве на него и со дня прекращения выплаты прошло менее 12 месяцев;

- за пособием "уй-булого комок" обратились лица, не достигшие возраста 18 лет;

- за пособием "уй-булого комок" обратились лица, не имеющие на него права

17

Порядок обжалования

В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке с письменным (электронным) обращением:

- в Комиссию по рассмотрению жалоб и заявлений граждан о назначении и выплате государственных пособий при местной государственной администрации и мэрии города (далее - Комиссия);

- в территориальное подразделение;

- в уполномоченный государственный орган.

Письменное (электронное) обращение подается в свободной форме и должно содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату. Рассмотрение обращений осуществляется в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики в сфере административной деятельности и административных процедур.

Срок рассмотрения письменного (электронного) обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 рабочих дней со дня его регистрации.

При несогласии с принятым решением по обращению, заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа в судебном порядке

18

Периодичность пересмотра стандарта

Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться с периодичностью не менее одного раза в три года

2. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление пособия по беременности и родам с 11-го рабочего дня - глава 3, пункт 20 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Государственный орган исполнительной власти, осуществляющий государственную политику в сфере труда, социального обеспечения и миграции (далее - уполномоченный государственный орган):

- подведомственное подразделение уполномоченного государственного органа, осуществляющее эффективную и адресную социальную защиту социально уязвимых слоев населения (далее - подведомственное подразделение);

- территориальные подразделения уполномоченного государственного органа (далее - территориальные подразделения).

Список подведомственных и территориальных подразделений вместе со стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах и официальном сайте уполномоченного государственного органа

3

Потребители государственной услуги

1. Работники (лица, состоящие в трудовых отношениях с работодателем)

2. Индивидуальные предприниматели без образования юридического лица

3. Члены крестьянских (фермерских) хозяйств без образования юридического лица, являющиеся собственниками или пользователями (арендаторы) земельного участка

4. Женщины, признанные в установленном порядке официальными безработными, имеющие право на получение пособия по безработице

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики;

Трудовой кодекс Кыргызской Республики;

Закон Кыргызской Республики «О государственных гарантиях и компенсациях для лиц, проживающих и работающих в условиях высокогорья и отдаленных труднодоступных зонах»;

постановление Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении Положения о порядке предоставления пособия по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам и Положения о порядке предоставления ритуального пособия (на погребение)» от 18 сентября 2018 года № 434

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Выплачено пособие по беременности и родам с 11-го рабочего дня из средств республиканского бюджета

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам;

- при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху и лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата, оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями;

- по принципу живой очереди.

Помещения располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Беременные женщины с ограниченными возможностями здоровья обслуживаются вне очереди. Если они не могут подняться в помещение, сотрудник спускается к ним для приема заявления.

Для удобства посетителей в территориальных подразделениях размещаются стенды с перечнем документов и образцами заявлений, необходимых для получения услуги

7

Сроки предоставления государственной услуги

Ожидание в порядке живой очереди.

Прием документов у граждан, оформление заявления - до 30 минут.

Срок предоставления консультации гражданам по телефону и в личной беседе составляет более 10 минут.

Заявление о назначении пособия по беременности и родам, в том числе электронное заявление через Государственный портал электронных услуг рассматривается территориальным подразделением после представления необходимых документов.

Выплата пособия по беременности и родам осуществляется централизованно подведомственным подразделением ежедневно на основании поступивших ведомостей по форме, утвержденной договорами между уполномоченным органом в сфере труда, социального обеспечения и миграции и банками, путем перечисления денежных средств на транзитные счета получателей в банке.

Информирование потребителей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о государственной услуге можно получить:

- в уполномоченном государственном органе;

- в подведомственном подразделении;

- в территориальном подразделении согласно графику, указанному на официальном сайте уполномоченного государственного органа: www.mlsp.gov.kg.

Информирование граждан о предоставляемой государственной услуге может осуществляться:

- в письменной форме;

- в устной форме (по телефону, по «телефону доверия», при личном контакте со специалистом);

- через Государственный портал электронных услуг: portal.tunduk.kg;

- на официальном сайте уполномоченного государственного органа: www.mlsp.gov.kg;

- посредством информационных стендов, брошюр, буклетов.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через:

- радио, телевидение, информационные сайты, газеты;

- общественные приемные;

- сайт уполномоченного государственного органа;

- через Государственный портал электронных услуг: portal.tunduk.kg.

В подведомственном, территориальных подразделениях:

- на информационных стендах, в брошюрах, буклетах;

- по телефону;

- непосредственно при визите заявителя.

Информирование об услуге осуществляется также на встречах с населением, общественными и неправительственными организациями в регионах республики, посредством ответов на письменные обращения, по телефону, по "телефону доверия" и устному личному обращению к специалистам в виде справок и консультаций.

Адреса, номера телефонов, банковские реквизиты, а также стандарты государственной услуги размещаются на информационных стендах, официальном сайте уполномоченного государственного органа

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

В уполномоченном государственном органе, его подведомственном и территориальных подразделениях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, ответственных за оказание услуги.

Все сотрудники территориальных подразделений, работающие с населением, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

При общении с посетителями сотрудники должны соблюдать следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения.

Сотрудники должны соблюдать должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие соблюдение этических норм, объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с ограниченными возможностями здоровья общение и предоставление услуги производятся в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о персональных данных граждан при получении услуги не подлежит разглашению и не может использоваться сотрудниками в личных целях и для передачи третьим лицам.

Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов с учетом норм законодательства в сфере регулирования работы с персональными данными

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Для получения государственной услуги работники, индивидуальные предприниматели, члены КФХ, официальные безработные с правом на пособие по безработице представляют:

- паспорт;

- заявление на назначение пособия по беременности и родам.

Необходимые сведения для назначения пособия по беременности и родам запрашиваются от соответствующих государственных органов посредством системы электронного межведомственного взаимодействия  «Тундук».

13

Стоимость платной государственной услуги

Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется по следующим критериям:

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств;

- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в настоящем стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным настоящим стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;

- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя;

- наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте

15

Предоставление государственной услуги в электронном формате

Услуга предоставляется в электронном формате индивидуальным предпринимателям, членам крестьянских (фермерских) хозяйств без образования юридического лица и официальным безработным с правом на пособие по безработице (за исключением заявлений, подаваемых членами КФХ, проживающими в населенных пунктах, в которых установлены размеры коэффициентов доплат к заработной плате и другим социальным выплатам) в части приема запроса (заявления) на получение государственной услуги посредством Государственного портала электронных услуг: portal.tunduk.kg, в соответствии с Правилами пользования Государственным порталом электронных услуг, утвержденными постановлением Правительства Кыргызской Республики от 7 октября 2019 года № 525.

Примечание: для отправления электронной заявки на получение услуги индивидуальным предпринимателям, членам КФХ, официальным безработным с правом на пособие по безработице необходимо зарегистрироваться на портале: portal.tunduk.kg.

Стадия онлайновой интерактивности - 3 (веб-страница имеет функциональную возможность заполнять заявку в электронной форме и принять ее к рассмотрению госорганом без распечатки на бумажном носителе)

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги отказывается, если:

- установлено, что заявителю уже назначено пособие по беременности и родам в другом территориальном подразделении;

- выявлено, что представленные документы оказались фиктивными;

- заявителем представлен не полный перечень необходимых документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта;

- истек срок действия представленных документов;

- были представлены испорченные документы (вырваны страницы, неразборчивый текст, печать);

- заявитель не соответствует требованиям пункта 3 настоящего стандарта

17

Порядок обжалования

В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги, потребитель имеет право обратиться в установленном порядке с письменным (электронным) обращением:

- в территориальное подразделение;

- в уполномоченный государственный орган.

Письменное (электронное) обращение подается в свободной форме и должно содержать ФИО потребителя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись потребителя услуги и дату.

Рассмотрение обращений осуществляется в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики в сфере административной деятельности и административных процедур.

Срок рассмотрения письменного (электронного) обращения и получения ответа заявителем не должен превышать 14 рабочих дней со дня его регистрации.

При несогласии с принятым решением по обращению, заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа в судебном порядке

18

Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги

Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться с периодичностью не менее одного раза в три года