УТРАТИЛ СИЛУ в соответствии с Указом Президента КР от 28 марта 2022 года УП № 93

ПОЛОЖЕНИЕ об отделе по работе с обращениями граждан Аппарата Президента Кыргызской Республики

1. Общие положения

1. Отдел по работе с обращениями граждан Аппарата Президента Кыргызской Республики (далее - отдел) является структурным подразделением Аппарата Президента Кыргызской Республики (далее - Аппарат Президента), обеспечивающим деятельность Президента Кыргызской Республики, Аппарата Президента, Руководителя Аппарата Президента Кыргызской Республики (далее - Руководитель Аппарата Президента) и его заместителей по вопросам, отнесенным к компетенции отдела.

2. Отдел в своей деятельности руководствуется Конституцией Кыргызской Республики, законами Кыргызской Республики, указами и распоряжениями Президента Кыргызской Республики, распоряжениями Руководителя Аппарата Президента, иными нормативными правовыми актами Кыргызской Республики и настоящим Положением.

3. Отдел осуществляет свою деятельность в тесном взаимодействии с другими структурными подразделениями Аппарата Президента, Аппаратом Правительства Кыргызской Республики, Аппаратом и комитетами Жогорку Кенеша Кыргызской Республики, иными органами по вопросам, отнесенным к компетенции отдела.

2. Задачи и функции отдела

4. Основными задачами отдела являются:

1) обеспечение рассмотрения обращений граждан, поступающих на имя Президента Кыргызской Республики, Руководителя Аппарата Президента, его заместителей и в Аппарат Президента;

2) организация личного приема граждан Президентом Кыргызской Республики, Руководителем Аппарата Президента и его заместителями;

3) организация приема граждан в Общественной приемной Президента Кыргызской Республики (далее - Общественная приемная), при необходимости - с участием руководителей и сотрудников структурных подразделений Аппарата Президента, руководителей государственных органов, местных государственных администраций и органов местного самоуправления;

4) координация деятельности Общественной приемной по Ошской, Баткенской и Джалал-Абадской областям.

5. Отдел для решения поставленных задач выполняет следующие функции:

1) прием, регистрация, учет и рассмотрение обращений граждан, адресованных Президенту Кыргызской Республики, в Аппарат Президента, в том числе поступивших в установленном порядке из редакций газет, журналов, телевидения, радио и других средств массовой информации, по линии прямой телефонной связи;

2) организация приема граждан в Общественной приемной и оказание возможного содействия гражданам, обратившимся в Общественную приемную, в разрешении поднимаемых вопросов, а также оказание содействия в осуществлении их законных прав и интересов, дача разъяснений и рекомендаций;

3) систематизация, анализ обращений граждан, поступающих на имя Президента Кыргызской Республики, в Аппарат Президента, и подготовка отчетов для внесения их на рассмотрение руководства Аппарата Президента;

4) проведение обучения сотрудников Аппарата Президента по работе с обращениями граждан;

5) осуществление разъяснительной работы среди населения, при необходимости с привлечением руководителей государственных органов, местных государственных администраций и органов местного самоуправления;

6) направление на рассмотрение структурным подразделениям Аппарата Президента и соответствующим государственным органам обращений граждан, решение которых входит в их компетенцию;

7) осуществление контроля за своевременным выполнением поручений по обращениям граждан;

8) направление структурным подразделениям Аппарата Президента и при необходимости государственным органам напоминаний о приближающихся сроках исполнения документов;

9) координация деятельности Общественной приемной по Ошской, Баткенской и Джалал-Абадской областям.

3. Полномочия отдела

6. Отдел для осуществления основных задач, предусмотренных настоящим Положением, и выполнения своих функций имеет право:

1) направлять поступившие обращения граждан на рассмотрение в структурные подразделения Аппарата Президента и соответствующие государственные органы и отслеживать (при необходимости) ход их выполнения и ответов на них;

2) давать соответствующие поручения структурным подразделениям Аппарата Президента, государственным органам и органам местного самоуправления, их должностным лицам по реализации поручений Президента Кыргызской Республики, Руководителя Аппарата Президента, его заместителей по обращениям граждан;

3) запрашивать и получать от структурных подразделений Аппарата Президента, государственных органов, местных государственных администраций и органов местного самоуправления информацию, необходимую для осуществления задач, возложенных на отдел, а также требовать представления в установленные сроки письменных сведений о результатах рассмотрения направленных им обращений;

4) возвращать в установленном порядке структурным подразделениям Аппарата Президента, министерствам, административным ведомствам и иным государственным органам ответы по обращениям граждан, исполненные с нарушением требований действующего законодательства, для их доработки;

5) участвовать в работе рабочих групп, комиссий, в том числе межведомственных;

6) проводить по поручению Президента Кыргызской Республики, Руководителя Аппарата Президента и его заместителей проверки по состоянию дел по работе с обращениями граждан в государственных органах, местных государственных администрациях;

7) вносить предложения о привлечении к дисциплинарной ответственности должностных лиц, допустивших нарушение требований законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан;

8) вносить предложения о создании комиссий по рассмотрению обращений граждан с целью разрешения поставленных в обращениях вопросов с выездом на место;

9) осуществлять иные права, необходимые для выполнения возложенных на отдел функций.