85. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Предоставление сертификата соответствия (выдается внутри республики по результатам лабораторного определения посевных качеств семян и посадочного материала сельскохозяйственных культур), Международного Оранжевого Сертификата (OISLS) (выдается на экспортируемую семенную продукцию) - глава 4, пункт 67 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Уполномоченный государственный орган исполнительной власти, осуществляющий государственную политику в сфере агропромышленного комплекса, включая животноводство, рыбоводство (аквакультуры), растениеводство, карантин растений, мелиорацию земель, плодородие почв, земельные, водные ресурсы, ирригационную и мелиоративную инфраструктуры, пищевую и перерабатывающую промышленность (далее - уполномоченный государственный орган в сфере агропромышленного комплекса):

- подведомственное подразделение, осуществляющее функции контроля за сортовыми и посевными качествами семян и посадочного материала сельскохозяйственных культур и других растений (далее - уполномоченный государственный орган в сфере экспертизы сельскохозяйственных культур)

3

Потребители государственной услуги

Физические и юридические лица

4

Правовые основания получения государственной услуги

Закон Кыргызской Республики "О семенах";

постановления Правительства Кыргызской Республики:

- "Об утверждении положений о подведомственных подразделениях Министерства сельского хозяйства, пищевой промышленности и мелиорации Кыргызской Республики" от 14 декабря 2016 года № 677 (приложение 2);

- "Об утверждении Положения по сертификации семян зерновых культур в Кыргызской Республике" от 5 января 2002 года № 6;

- "Об утверждении Положения о проведении оценки соответствия семян сахарной и кормовой свеклы в Кыргызской Республике" от 25 ноября 2004 года № 861;

- "Об утверждении Положения о проведении оценки соответствия семян многолетних бобовых кормовых трав в Кыргызской Республике " от 12 января 2009 года № 5

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Выдача документов на посевные качества семян:

- сертификат соответствия - документ, удостоверяющий соответствие партии семян требованиям стандартов;

- Международный Оранжевый Сертификат - выдается на экспортируемые семена

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- в помещении, отвечающем установленным санитарно-эпидемиологическим нормам, а также требованиям противопожарной безопасности;

- при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты, в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями.

Помещения располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, приравненные к ним лица, ЛОВЗ) и беременные женщины обслуживаются вне очереди. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов и образцы заявлений, необходимые для получения услуги.

Процедура приема посетителей:

- по предварительной записи, в устной форме (по телефону или при личном контакте со специалистом);

- по принципу живой очереди

7

Срок предоставления государственной услуги

Предельное время на прием заявки - не более 15 минут.

Общий срок на предоставление услуги по определению посевных качеств семян - от 7 до 35 календарных дней, в зависимости от вида сельскохозяйственной культуры и испытания.

Предельное время на подготовку документа - 3 рабочих дня.

Предельное время на выдачу сертификата соответствия и/или Международного Оранжевого Сертификата - не более 15 минут

Информирование потребителей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о государственной услуге можно получить:

- в общественной приемной уполномоченного государственного органа в сфере агропромышленного комплекса;

- на официальных сайтах уполномоченного государственного органа в сфере агропромышленного комплекса (www.agroprod.gov.kg);

- по предварительной записи, в устной форме (по телефону или при личном контакте со специалистом);

- на информационных стендах, из брошюр, буклетов.

Адреса, номера телефонов, адреса электронной почты и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на информационных стендах уполномоченного государственного органа в сфере экспертизы сельскохозяйственных культур и его территориальных подразделений и официальном сайте уполномоченного государственного органа в сфере агропромышленного комплекса (www.agroprod.gov.kg).

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации об услуге

Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- официальные сайты уполномоченного государственного органа в сфере агропромышленного комплекса (www.agroprod.gov.kg);

- информационные стенды, буклеты и брошюры, имеющиеся в уполномоченном государственном органе в сфере экспертизы сельскохозяйственных культур и его территориальных подразделениях;

- общественную приемную уполномоченного государственного органа в сфере агропромышленного комплекса;

- по телефону.

График работы уполномоченного государственного органа в сфере экспертизы сельскохозяйственных культур и его территориальных подразделений:

понедельник - пятница, с 9.00 часов до 18.00 часов. Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также взвешивать и аргументировать принимаемые решения.

Все сотрудники уполномоченного государственного органа в сфере экспертизы сельскохозяйственных культур и его территориальных подразделений должны соблюдать профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения действующего законодательства, обеспечивающие независимость и объективность по отношению к физическим и юридическим лицам, исключающие конфликт интересов.

Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛOB3, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производятся в понятной и доступной для них форме

11

Способы обеспечения конфиденциальности

Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов в соответствии с Законом Кыргызской Республики "Об информации персонального характера"

12

Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги

Для получения государственной услуги необходимо предоставить следующие документы:

- заявку на проведение отбора проб по Международной методике испытания семян сельскохозяйственных культур согласно установленной форме;

- аттестат на семена согласно установленной форме;

- свидетельство на семена согласно установленной форме;

- квитанцию об оплате услуги (оплата производится только после одобрения заявки);

- пробы семенного и посадочного материала.

Бланк заявки, с разъяснением порядка заполнения, потребитель государственной услуги получает в уполномоченном государственном органе в сфере экспертизы сельскохозяйственных культур и его территориальных подразделениях. Формы и образцы требуемых документов представлены на стендах в уполномоченном государственном органе в сфере экспертизы сельскохозяйственных культур и его территориальных подразделениях, а также на официальном сайте уполномоченного государственного органа в сфере агропромышленного комплекса (www.agroprod.gov.kg).

Заявка и прилагаемые к ней документы представляются на государственном или официальном языках.

Сертификат соответствия и/или Международный Оранжевый Сертификат выдается после получения оплаты

13

Стоимость платной государственной услуги

Государственная услуга предоставляется на платной основе.

Прейскурант цен утверждается приказом руководства уполномоченного государственного органа в сфере агропромышленного комплекса по согласованию с уполномоченным государственным органом в сфере антимонопольной политики.

Стоимость услуги отражается в прейскуранте цен, который размещен и своевременно обновляется на информационных стендах в местах оказания услуги и официальном сайте уполномоченного государственного органа в сфере агропромышленного комплекса (www.agroprod.gov.kg)

14

Параметры качества государственной услуги

Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:

- актуальность для заявителя;

- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;

- недопущение любого вида дискриминации по отношению к лицам, получающим услугу;

- доступность, истребование у заявителя только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;

- соответствие условий предоставления услуги:

доступ в здание, помещения для ЛОВЗ, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);

- помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги

15

Предоставление услуги в электронном формате

Услуга может быть предоставлена также в электронном формате, частично, на стадии приема заявки.

Для этого необходимо отсканированные копии заявления и квитанции об оплате за услугу отправить на электронный адрес уполномоченного государственного органа в сфере экспертизы сельскохозяйственных культур (depexpert@gmail.com).

Ответственный сотрудник уполномоченного государственного органа в сфере экспертизы сельскохозяйственных культур, получив заявление, направляет заявителю уведомление о приеме документов с информацией о том, когда и где можно получить результат услуги, либо мотивированный отказ в предоставлении услуги.

Конечный результат услуги выдается лично на руки заявителю или уполномоченному лицу, чьи права заверены нотариально, после предоставления оригиналов заявления и квитанции об оплате за услугу

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16

Отказ в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- неполное представление заявителем документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта;

- представление заявителем недостоверных сведений;

- неоплата стоимости государственной услуги

17

Порядок обжалования

При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа в сфере экспертизы сельскохозяйственных культур, его территориальных подразделений, уполномоченного государственного органа в сфере агропромышленного комплекса.

Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать фамилию, имя, отчество потребителя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись потребителя услуги и дату.

Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики.

При неудовлетворении принятым по жалобе решением, заявитель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа в сфере экспертизы сельскохозяйственных культур, его территориальных подразделений, уполномоченного государственного органа в сфере агропромышленного комплекса в судебном порядке

18

Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги

Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года